Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk

Veskana is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Onze volledige gegevens vind je bij onze contactgegevens onderaan de site. Voor alle vragen over je gegevens mail je naar hallo@veskana.com.

Welke gegevens we verwerken

• Je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, als je een bestelling plaatst.
• Je bestelling en betaling. De betaling zelf verwerkt een betaalprovider: wij zien je volledige kaart- of rekeningnummer niet.
• Wat je ons schrijft, bijvoorbeeld een vraag of je antwoorden op onze e-mails.
• Gegevens over je apparaat en je bezoek aan de site, via cookies (zie hieronder).

Waarvoor en op welke grond

• Je bestelling uitvoeren, je plan en je dagkaarten sturen, en je vragen beantwoorden: nodig voor de overeenkomst met jou.
• Tips en nieuws per e-mail: alleen met je toestemming. Je kunt je altijd afmelden onderaan elke e-mail.
• Advertenties meten en tonen, onder meer via Meta: alleen met je toestemming via de cookiebanner.
• Onze boekhouding: een wettelijke verplichting.
• Fraude voorkomen en de site beveiligen: ons gerechtvaardigd belang.

Met wie we gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben: Shopify (onze webwinkel en e-mails), betaalproviders, vervoerders en, alleen met je toestemming, Meta voor advertenties. Sommige van die partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt dan met de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare waarborg.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we zo lang als de wet ons verplicht voor de boekhouding. Je vragen en e-mails bewaren we tot 2 jaar na ons laatste contact. Je toestemming voor e-mails geldt tot je je afmeldt.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zorgen dat de winkel werkt: je winkelmand, het afrekenen en de beveiliging. Die plaatsen we zonder toestemming. Cookies om bezoeken te meten of advertenties te tonen, zoals die van Meta, plaatsen we alleen als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookiebanner of door de cookies in je browser te verwijderen.

Je rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen. Je kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken, je gegevens opvragen om ze mee te nemen, en je toestemming intrekken. Mail daarvoor naar hallo@veskana.com. We antwoorden binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be). Woon je in Nederland, dan kan dat ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze winkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.

Wijzigingen

Passen we dit beleid aan, dan zie je dat aan de datum hieronder.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026