Terugbetalingsbeleid

60 dagen geld terug, ook na gebruik

Volg het plan 30 dagen en meet op dag 1 en dag 30 zelf hoe ver je heup opengaat. Merk je geen verschil, mail ons dan binnen 60 dagen na levering op hallo@veskana.com met je bestelnummer. Je krijgt je geld terug, ook als je de set gebruikt hebt. We betalen terug binnen 14 dagen na je mail, via de betaalmethode die je gebruikte.
Na 30 dagen wordt de waarde van de levering & de verkochte producten afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten hieronder.

14 dagen herroepingsrecht

Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van reden. Laat het ons binnen die termijn weten met een duidelijke verklaring per e-mail, of met het modelformulier voor herroeping uit onze algemene voorwaarden.

Stuur de set daarna binnen 14 dagen terug. Het retouradres krijg je van ons per e-mail. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen het volledige bedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen nadat we je herroeping ontvingen. We mogen wachten met terugbetalen tot we de set terug hebben, of tot je aantoont dat je ze teruggestuurd hebt.

Beschadigd of fout geleverd

Kreeg je een beschadigd of verkeerd product? Mail ons met een foto en je bestelnummer. We sturen je een vervanging of betalen je terug. Op gebreken heb je daarnaast 2 jaar wettelijke garantie.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026